保証とアフターサービス

安心の現場検査と保証制度

安心の現場検査と保証制度

大きな森では末永く快適に暮らしていただけるように、お引渡しから10年間、住まいに安心保証・保険を付けています。
さらにアフターメンテナンスでは、いつまでも安心して生活できるように、経験豊富なスタッフが定期的に訪問して、気の細やかなサポートをしてまいります。

自社と外部の双方から現場の検査をして、細部にわたりチェック

①完成社内検査

家の引渡し前に、各部門のスタッフが不具合がないか隅々までチェックします。

②第3者機関による現場検査

工事過程における瑕疵の発生を防ぐために、第三者機関による徹底した現場検査が行われます。
【基礎配筋】【金物】【外装下地】の計3回行われます。

末永く安心して暮らすための「保証制度」

point 01

建物保証最長25年

大きな森で建てられた家は10年保証満了時に弊社における点検結果に基づき必要なメンテナンス(有償含む)を行った場合、基本構造部(基礎や柱・梁などの構造における主要部分)を最長で25年の建物保証を受けることができます。10年点検以降は5年ごとに点検いたしますので、安心して住み続けることが可能です。

point 02

地盤保証 10年

地盤に発生したトラブルによって、住宅に損害が生じた場合に建物や地盤の修復費用を保証してくれる制度です。
大きな森では、完成引き渡し日より10年間保証いたします。

point 03

瑕疵担保責任保証(第3者保証機関)

大きな森は住宅瑕疵担保履行法に基づき、 国土交通大臣指定の第三者機関による住宅瑕疵担保責任保険に加入し、 10年間の保証をお付けしています。

・保険の対象範囲
保険の対象範囲は、住宅瑕疵担保履行法では構造耐力上、主要な部分および雨水の侵入を防止する部分に関する10年間の瑕疵担保責任を対象としています。

・紛争処理
保険に加入している新築住宅において、請負人・売主と、発注者・買主との間で紛争が生じた場合、指定住宅紛争処理機関(弁護士会)による紛争処理手続き(あっせん、調停または仲裁)を利用することができます。

・木造の場合(従来軸組工法の戸建住宅の例)

point 04

各種設備保証

建築した各場所ごとに短期保証を付けさせていただいております。
玄関周り、内装仕上げ、クロス、建具、屋根外壁、電気配線、給排水管、ガス配管など、保証内容に沿って無償で補修・施工いたします。

長期点検サービス

大きな森では、引き渡した後もお客様が安心して快適に暮らせるように定期点検を行っております。
住まいの品質を保つためにしっかりメンテナンスをしましょう。

  • お引き渡し
  • アンケート調査
  • 定期点検半年訪問
  • 定期点検1年訪問
  • 定期点検2年点検
  • 任意点検5年点検
  • 定期点検10年点検
  • 住まいの健康診断15年点検*
  • 住まいの健康診断20年点検*
  • 住まいの健康診断25年点検
    (最長延長保証)*
  • 住まいの健康診断30年点検

※10年点検以降は5年ごとに最大25年まで延長保証を行うことができます。
延長保証を受けるためには、前回点検時に必要とされたメンテナンス(有償含む)を行い、当社が定める品質の基準をクリアした場合に保証を延長することができます。
■保証項目
短期保証:内装・外装・設備等の不備及び劣化
【保証期間】2年
長期保証:防水、躯体、基礎の不備及び劣化 
【保証期間】10年
延長保証:躯体、基礎の不備及び劣化    
【保証期間】最長25年
地盤保証:地盤のトラブルからの住宅の損害 
【保証期間】10年
瑕疵担保責任保証             
【保証期間】10年

点検について

定期点検は毎日を豊かに安心して暮らしていくためのものです。
お客様には、家を建ててからいつまでも笑顔で暮らしていただくために、
大きな森のアフターメンテナンスは一切手を抜きません。

専門スタッフが対応いたします!

アフターメンテナンスは経験豊富な専門エンジニアチームが対応いたします。
大きな森の住まいを知り尽くした社員が、
お客様の情報を把握・管理して、末永く寄り添っていきます。
少しでも気になるところがありましたら何でもご相談ください。

ライフスタイルに合わせた提案

長く時間が経つとお住まいのお悩みはもちろん、家族構成やライフスタイルも変化していくものです。
そんなときは大きな森にお気軽にご相談ください。
住み継がれる住まいへ、大きな森は末永く寄り添い、いつまでも快適なお住まいをご提案いたします。

アフターメンテナンスサービス

迅速対応させていただきます!

お客様がアフターメンテナンスを必要とされた場合、
定期点検とは別に臨時訪問させていただきます。
「何かおかしい」や「こんな事でも聞いていいの?」など、些細なことでもお気軽にご相談ください。

アフターメンテナンスサービスの
ご利用はこちらから

お電話でのお問い合わせはこちら

大きな森 長岡店

0120-940-271 営業時間/9:00〜18:00(水・木曜定休)

大きな森 県央店

0120-250-501 営業時間/9:00〜18:00(水・木曜定休)

大きな森 新潟店

0120-200-358 営業時間/9:00〜18:00(水・木曜定休)

または
【アフターメンテナンス担当】まで

ーメールでのお問い合わせはー

オーナー様窓口リンク